La comunidad de hardware está en alerta máxima. Lo que comenzó como casos aislados de procesadores Ryzen 7 9800X3D fallidos en placas base ASRock se ha convertido en un problema sistemático. Ahora también afecta a los Ryzen 5 9600X. Durante las últimas dos semanas, han emergido cuatro nuevos reportes en Reddit. Todos describen el mismo patrón de destrucción: sistemas completamente funcionales que repentinamente dejan de arrancar. Como resultado, el procesador AMD queda permanentemente inutilizado.
El escenario es inquietantamente repetitivo. En primer lugar, los usuarios reportan equipos que operaban sin problemas hasta que un día, sin advertencia, se niegan a realizar el POST. Además, los LEDs de diagnóstico en las placas madre permanecen iluminados. De hecho, señalan problemas con la CPU o la memoria RAM. Sin embargo, todos los intentos de solución resultan infructuosos. Por ejemplo, reinstalar módulos de memoria no ayuda. Tampoco resetear la CMOS funciona. Asimismo, intercambiar componentes o probar diferentes configuraciones resulta inútil. Finalmente, la razón se hace evidente: el chip ha sido irreversiblemente dañado.
Lo verdaderamente alarmante es la recurrencia del problema. Específicamente, un usuario experimentó el fallo de dos procesadores Ryzen 5 9600X consecutivos. Ambos murieron en la misma plataforma ASRock. Más aún, el segundo chip falleció mientras ejecutaba la versión 3.50 del BIOS. En consecuencia, esto demuestra que las actualizaciones de firmware más recientes no están solucionando nada. Por lo tanto, este patrón sugiere un defecto fundamental en el diseño. Además, también podría tratarse de problemas en la regulación de voltaje de estas placas base. El resultado es devastador: múltiples procesadores destruidos en el mismo sistema.
La situación se vuelve más preocupante cuando analizamos los datos recopilados. Por ejemplo, el megathread “CPU Failures/Deaths” en Reddit ha documentado meticulosamente cada caso. Cabe destacar que los reportes masivos comenzaron con los procesadores X3D. Posteriormente, una captura de pantalla de diciembre reveló estadísticas devastadoras. En concreto, el Ryzen 7 9800X3D acumula 183 reportes de fallo. Por otra parte, el Ryzen 7 9700X registra 50 casos. Mientras tanto, el Ryzen 5 9600X suma 29 incidentes. Finalmente, el Ryzen 9 9950X3D tiene 22 reportes. No obstante, estas cifras corresponden únicamente a diciembre. Por consiguiente, los incidentes de enero recopilados por Wccftech aún no están contabilizados.
El análisis de versiones de BIOS resulta igualmente revelador. Además, es profundamente perturbador. En primer lugar, los fallos no se concentran en una actualización de firmware específica. Por el contrario, se distribuyen ampliamente a través de todas las versiones. De hecho, las estadísticas son claras: 103 casos ocurrieron en versiones previas a 3.25/3.26, representando el 31% del total. A continuación, la versión 3.25/3.26 acumula 75 incidentes, un 22%. Similarmente, la BIOS 3.30 registra 74 reportes, otro 22%. Luego, la versión 3.40 tiene 48 casos, un 14%. Finalmente, la más reciente 3.50 ya suma 37 fallos, representando el 11%.
Esta distribución uniforme confirma algo preocupante. Claramente, ASRock no ha logrado resolver el problema fundamental mediante actualizaciones de firmware. Es más, cada nueva versión de BIOS sigue cobrando víctimas. Por lo tanto, el problema es estructural, no superficial.
La respuesta corporativa de ASRock ha sido decepcionante. En lugar de abordar públicamente esta crisis, la compañía guarda silencio. Además, no ofrece soluciones concretas a los afectados. Por el contrario, continúa lanzando nuevas actualizaciones de BIOS como si nada pasara. Incluso presenta nuevas placas base de la serie AMD-800. En consecuencia, esta estrategia de silencio corporativo daña la confianza del consumidor. Al mismo tiempo, potencialmente expone a más usuarios a perder sus valiosos procesadores Ryzen.
Es crucial enfatizar un punto importante. En realidad, los 183 casos documentados en el megathread representan solo usuarios de Reddit. Únicamente incluye a quienes decidieron compartir públicamente sus experiencias. Por lo tanto, la cifra real de procesadores destruidos podría ser significativamente mayor. De hecho, muchos afectados no participan activamente en foros técnicos. Además, otros simplemente procesaron sus RMA sin reportarlo en línea. En resumen, estamos hablando potencialmente de cientos de chips AMD destruidos. Todos por placas base defectuosas.
Para los entusiastas que planeaban construir sistemas con arquitectura Zen 5, esto representa un dilema. Por un lado, los procesadores Ryzen 9000 ofrecen mejoras tangibles en eficiencia energética. También mejoran el rendimiento en aplicaciones específicas. Sin embargo, ¿vale la pena el riesgo de emparejarlos con placas ASRock? Después de todo, existen alternativas de fabricantes como MSI, ASUS o Gigabyte. En consecuencia, la ecuación costo-beneficio se inclina peligrosamente. Por ejemplo, un fallo podría dejarte sin procesador. Además, potencialmente también sin garantía válida si ASRock argumenta mal uso.
La ironía es brutal. Por un lado, AMD celebra el éxito comercial de sus procesadores X3D. También festeja la adopción masiva de la plataforma AM5. Mientras tanto, uno de sus partners de placas base más importantes destruye literalmente los chips de sus clientes. En consecuencia, este escándalo podría tener repercusiones significativas. No solo afectará a ASRock. Igualmente, impactará la percepción general de confiabilidad del ecosistema Ryzen en el corto plazo.
Los usuarios afectados enfrentan un proceso de RMA complicado. Primero, deben determinar si el procesador o la placa base falló. Frecuentemente, muchos descubren que ambos componentes están dañados. Desafortunadamente, las garantías pueden no cubrir daños causados por incompatibilidades de hardware. Además, el tiempo de espera para reemplazos puede extenderse semanas. Peor aún, algunos usuarios reportan que ASRock rechaza las reclamaciones de garantía. Específicamente, argumentan que el problema es culpa del procesador, no de la placa.
La comunidad técnica en Reddit ha creado guías de diagnóstico. Estas ayudan a identificar síntomas tempranos de fallo. Por ejemplo, recomiendan monitorear constantemente los voltajes del procesador. Asimismo, sugieren evitar las versiones de BIOS más recientes hasta que ASRock se pronuncie oficialmente. De hecho, algunos expertos aconsejan directamente evitar las placas ASRock para builds Ryzen 9000. En su lugar, prefieren opciones más probadas de otros fabricantes.
